Política de envío
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Envío a España
Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares. Todos los pedidos incluyen envío gratuito sin mínimo de compra.
Los pedidos se envían desde nuestro almacén en Alemania a través de UPS o DHL. El plazo estimado de entrega es de 2-5 días hábiles tras la confirmación del envío.
Seguimiento del pedido
Una vez procesado tu pedido recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
Retrasos en la entrega
Ready2Goal no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra voluntad, como condiciones meteorológicas adversas o incidencias del transportista. Si tu pedido sufre un retraso significativo contáctanos en hola@ready2goal.com y lo gestionamos personalmente.
Pedidos no entregados
Si el transportista no puede entregar tu pedido por ausencia, dejará un aviso para que puedas recogerlo en el punto de recogida más cercano o programar una nueva entrega. Si el pedido es devuelto a origen por no recogerse en el plazo indicado, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Daños durante el transporte
Si recibes tu pedido dañado contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción en hola@ready2goal.com con fotos del producto y el embalaje. Te enviaremos un nuevo producto sin coste adicional.
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